Informativa sulla privacy per Genting Casino Come mantenere le tue informazioni personali sicure e protette

Quando invii denaro o modifichi le impostazioni del tuo account, scegli sempre piattaforme che utilizzano la crittografia end-to-end. Questo approccio protegge tutti gli identificatori utente, assicurando che depositi, prelievi e modifiche al saldo in € rimangano protetti da soggetti non autorizzati.

Le informazioni fornite al momento dell'iscrizione, come le informazioni di contatto e la prova di identità, vengono utilizzate solo nei modi consentiti dalla legge in Italia. Solo il personale qualificato può accedere a questi registri e controlli regolari assicurano che i partecipanti britannici seguano le regole su come gestirli.

Puoi gestire le impostazioni di notifica direttamente dalla tua dashboard personale, in modo da ricevere solo i messaggi che desideri. I clienti che utilizzano € come valuta possono revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite il controllo dell'account, che conferisce loro il pieno controllo.

Gateway affidabili gestiscono tutti i pagamenti, tenendo separate le informazioni di pagamento e monitorando eventuali attività insolite. La condivisione con terze parti è limitata e avviene solo nel rispetto della legge o per soddisfare richieste specifiche presentate dai titolari di account.

Prendi il controllo del tuo gioco: proteggi le informazioni del tuo profilo, semplifica le transazioni in € e goditi misure di sicurezza personalizzate pensate appositamente per i tifosi britannici.

Sapere quali dati vengono raccolti dagli utenti

Scopri quali tipi di informazioni sono necessarie per registrarti e gestire il tuo account.

• A fini identificativi, ai giocatori viene solitamente chiesto il loro nome completo, indirizzo di casa, numeri di telefono e indirizzo e-mail.
• Età e data di nascita per assicurarsi che i visitatori Italiano soddisfino i requisiti minimi di età legale.
• Documenti ufficiali, come passaporti e carte d'identità, utilizzati per verificare e autenticare gli utenti.
• Registrazioni delle transazioni, come tutti i pagamenti in €, i prelievi e le attività bonus sul sito.
• Informazioni sul tuo dispositivo e cronologia di accesso, come indirizzi IP, tipi di browser e identificatori di dispositivo, per rendere il tuo account più sicuro e migliorare la qualità del servizio.
• Preferenze dei giocatori e richieste di non giocare, se presenti, per supportare standard di intrattenimento responsabili.

Suggerimenti per gli utenti Italiano

1. Utilizza solo canali sicuri per modificare il profilo del tuo account.
2. Non condividere le tue informazioni di accesso e, se puoi, attiva la verifica a due fattori.
3. Fornisci sempre informazioni corrette e aggiornate per far sì che le transazioni procedano senza intoppi, sia che tu stia ritirando € o ricevendo assistenza dal servizio clienti.
4. Se hai domande sulla fornitura dei dati, utilizza le informazioni di contatto nell'area del tuo account per ottenere risposte rapide.

Cosa fa Genting Casino con le tue informazioni personali

Consentire solo l'elaborazione necessaria per la registrazione, la verifica e l'erogazione del servizio.

• Verifica dell'identità: Il personale autorizzato può visualizzare le informazioni inserite durante la creazione dell'account solo per confermare l'identità dell'utente, verificarne l'età e assicurarsi che soddisfi i requisiti legali di Italia.
• Comunicazione: Le informazioni fornite per la comunicazione verranno utilizzate solo per inviarti notifiche sull'account, aggiornamenti sui servizi e risposte alle domande di supporto. Se vuoi ricevere più email di marketing, puoi scegliere di farlo.
• Monitoraggio delle transazioni: I registri delle transazioni vengono utilizzati per tenere traccia dei depositi e dei prelievi in €, assicurarsi che vengano rispettate le norme antiriciclaggio e mostrare agli utenti la cronologia delle transazioni.
• Gestione del rischio: I dati comportamentali derivanti dall'attività del sito aiutano a tenere sotto controllo i rischi, a impedire alle persone di fare cose che non dovrebbero e a migliorare l'individuazione delle frodi senza fornire informazioni personali a terzi, salvo quando richiesto dalla legge.
• Miglioramento del servizio: I modelli di utilizzo vengono esaminati senza rivelare a chi appartengono al fine di migliorare la navigazione, aggiungere nuove funzionalità e offrire servizi pertinenti. Tuttavia, non vengono mai utilizzati per decidere automaticamente se qualcuno ha diritto a un account.
• Conformità legale e di audit: Per la rendicontazione fiscale, la revisione contabile e il soddisfacimento delle richieste legali del governo, vengono conservate solo le informazioni più importanti. Tutti gli archivi e i trasferimenti seguono le regole di protezione dei dati applicabili.

Gli utenti possono sempre chiedere al team di supporto maggiori informazioni su come vengono utilizzate le informazioni del loro account.

Modi per archiviare i dati e mantenerli al sicuro

Utilizza l'archiviazione crittografata per tutte le informazioni dell'account e i record sensibili e assicurati che nessun input grezzo venga conservato su server aperti al pubblico.

Integrare algoritmi di crittografia AES-256 o superiori per proteggere le transazioni finanziarie, inclusi saldi, registri delle transazioni e richieste di prelievo in €, da accessi non autorizzati.

Controlli e monitoraggio degli accessi

Limitare l'accesso amministrativo tramite autenticazione a più fattori, limitando l'ingresso solo ai dipendenti verificati in base alla necessità di sapere.

I registri di controllo vengono mantenuti per tutti gli eventi di accesso, esaminati sistematicamente e le anomalie attivano avvisi immediati.

Protocolli di conservazione ed eliminazione dei dati

Conservare i dettagli di registrazione e i documenti di verifica solo per la durata prevista dalla legge e stabilita dai regolamenti Italia.

Quando i periodi di conservazione scadono, implementare tecniche di cancellazione certificate per annientare copie e archivi di backup.

I clienti possono avviare la chiusura dell'account tramite canali verificati, dopodiché viene data priorità alla cancellazione degli identificatori a meno che gli obblighi di legge non impongano diversamente.

Le pratiche di sicurezza vengono sempre esaminate e terze parti accreditate eseguono test di penetrazione ogni sei mesi.

Tutti i file di backup sono conservati in data center separati e sicuri a cui solo determinate persone possono accedere. Sono anche criptati.

Le misure di conformità soddisfano gli standard per le piattaforme di gioco online in Italia.

I tuoi diritti di accesso e correzione dei dati

1. Richiedi una copia di tutti i dati che ti riguardano tramite il canale di supporto dedicato inviando una richiesta di verifica dell'account. L'identificazione è necessaria per garantire che le informazioni siano condivise esclusivamente con il proprietario ufficiale dell'account.
2. Se una voce è imprecisa o obsoleta, contattare l'assistenza clienti fornendo la documentazione a supporto dell'aggiornamento richiesto. Le modifiche vengono elaborate entro i termini previsti dalla legge e confermate all'indirizzo e-mail registrato.
3. Qualsiasi titolare di account può visualizzare e modificare informazioni importanti, come le opzioni di pagamento o le informazioni di contatto, in qualsiasi momento tramite la dashboard del proprio profilo.

Procedura per la restrizione e la rimozione

1. Puoi revocare l'autorizzazione per determinati tipi di trattamento, come le comunicazioni di marketing diretto, utilizzando le preferenze di comunicazione del profilo o contattando il Responsabile della protezione dei dati.
2. Le richieste di rimozione formale vengono gestite secondo la legge, assicurandosi che non vi sia alcun saldo non pagato in € prima della cancellazione.
3. Per rispettare le norme antifrode e finanziarie di Italia, è richiesta una certa conservazione.
4. Tutti gli utenti hanno il diritto di dire di no a determinate operazioni di gestione e possono farlo in qualsiasi momento.
5. Se desideri rivedere, modificare, opporti o eliminare le informazioni archiviate, devi metterti in contatto con il team di supporto ufficiale. Dobbiamo rispondere per iscritto a causa delle regole.

Controllo delle preferenze di marketing e delle comunicazioni

Puoi modificare le impostazioni dei tuoi contatti promozionali direttamente dalla dashboard dell'account. Puoi scegliere di ricevere annunci tramite e-mail, SMS, telefono o notifiche push, oppure puoi disattivare completamente gli annunci in qualsiasi momento senza perdere l'accesso alle funzionalità di gioco o poter prelevare denaro in €.

Per aggiornare le preferenze, accedi e apri la scheda Comunicazioni.

Tutte le modifiche si applicano istantaneamente alla corrispondenza futura.

In ogni messaggio promozionale compaiono link di opt-out, che consentono la rimozione immediata dalle mailing list.

Le richieste di autorizzazione all'immissione in commercio vengono gestite in meno di 48 ore.

Gli annunci e gli aggiornamenti dei servizi che non sono annunci pubblicitari, come modifiche ai termini o avvisi sulla sicurezza dell'account, continueranno ad arrivare anche se non scegli di visualizzare annunci pubblicitari.

Contatta il team di supporto per ulteriore assistenza o per presentare un reclamo riguardante i contenuti promozionali.

Il rispetto delle scelte dei titolari di account’ è mantenuto come impegno fondamentale, garantendo che il marketing diretto sia in linea con le preferenze specificate dagli utenti’.

Condivisione e spostamento di dati con terze parti

1. Limitare sempre la condivisione di informazioni private scegliendo piattaforme che spieghino chiaramente come controllano le organizzazioni che le ricevono.
2. I registri dei clienti possono essere inviati al di fuori di Italia solo dopo essersi assicurati che la persona che li riceve soddisfi i requisiti legali, soprattutto quando si tratta di protezioni transfrontaliere.
3. Ogni scambio esterno segue le regole stabilite dal GDPR e dalle leggi locali sulla protezione dei dati.
4. Solo i fornitori che lavorano per l'azienda, come i processori di pagamento e i fornitori di analisi, possono vedere le informazioni necessarie per svolgere il proprio lavoro.
5. Controlliamo ogni partner per assicurarci che rispetti la legge e disponga della tecnologia giusta.
6. Prima di accettare di condividere informazioni, verifica le promesse del contratto in merito alla crittografia, alle politiche di conservazione e alla limitazione dell'uso delle informazioni.
7. Solo le richieste legali vengono utilizzate per condividere informazioni con le forze dell'ordine o gli organismi di regolamentazione.
8. Senza un chiaro consenso all'opt-in, nessuna credenziale utente viene venduta o fornita agli inserzionisti.
9. Per ridurre i rischi, i clienti dovrebbero evitare di inserire informazioni su computer condivisi. Dovrebbero anche cambiare spesso le loro password, soprattutto dopo aver effettuato prelievi ingenti o controllato il saldo del loro conto in €.
10. È possibile ottenere informazioni sugli attuali destinatari di trasferimenti di terze parti o opporsi a determinate divulgazioni esterne contattando l'assistenza tramite il portale online.

Richieste tempestive aiutano a limitare ulteriori condivisioni e consentono di tenere registri chiari di ogni rilascio.

Come segnalare problemi o violazioni della privacy

1. Se noti un accesso anomalo o un uso improprio di informazioni private, contatta subito il team di supporto dedicato utilizzando il modulo di contatto web o l'indirizzo e-mail nella sezione account.
2. Fornisci informazioni chiare sul problema, come la data e l'ora dell'evento, l'account interessato, eventuali comportamenti insoliti osservati ed eventuali e-mail o allegati relativi al problema.

Ciò consente di analizzare rapidamente le cose e di adottare le misure giuste.

Il processo di escalation e follow-up

1. Se la prima risposta non risolve il problema, chiedi che venga intensificato indicando il numero del caso precedente.
2. Tieni traccia di tutte le comunicazioni salvando le e-mail e i numeri dei casi.
3. Tieni d'occhio l'attività del tuo account per eventuali transazioni non autorizzate, come modifiche al saldo in € che non ti aspettavi o modifiche alle impostazioni del tuo account che non hai apportato.
4. Il team addetto alla conformità informerà gli utenti sui risultati dell'indagine, sulle misure che verranno adottate per risolvere il problema e, se necessario, sui provvedimenti che verranno adottati per ottenere il pagamento.

Notifica di autorità esterna

1. Se le leggi locali lo consentono, le persone in Italia possono sollevare questioni che non sono state risolte con i giusti organismi di protezione dei dati.
2. Per assicurarti che le agenzie esterne possano gestire le cose rapidamente, mantieni in ordine le tue prove e la tua corrispondenza.
3. Mantieni aggiornate le tue informazioni di contatto personali per ricevere aggiornamenti tempestivi sullo stato di avanzamento del tuo caso.