Privacybeleid voor Genting Casino Hoe u uw persoonlijke gegevens veilig en veilig kunt houden

Kies bij het verzenden van geld of het wijzigen van uw accountinstellingen altijd platforms die end-to-end-codering gebruiken. Deze aanpak beschermt alle gebruikersidentificaties en zorgt ervoor dat stortingen, opnames en aanpassingen aan uw saldo in € beschermd blijven tegen ongeautoriseerde partijen.

Informatie die bij aanmelding wordt verstrekt, zoals contactgegevens en identiteitsbewijzen, wordt alleen gebruikt op manieren die door de wet zijn toegestaan in Nederland. Alleen opgeleid personeel heeft toegang tot deze gegevens, en regelmatige audits zorgen ervoor dat Britse deelnemers de regels volgen voor hoe ze ermee moeten omgaan.

U kunt uw meldingsinstellingen rechtstreeks vanuit uw persoonlijke dashboard beheren, zodat u alleen de gewenste berichten ontvangt. Klanten die € als valuta gebruiken, kunnen hun toestemming op elk moment intrekken via accountcontroles, waardoor ze volledige controle hebben.

Vertrouwde gateways verwerken alle betalingen, houden betalingsinformatie gescheiden en letten op ongebruikelijke activiteiten. Delen met derden is beperkt en volgt toevallig alleen de wet of voert specifieke verzoeken uit van rekeninghouders.

Neem de controle over uw spel: Houd uw profielgegevens veilig, maak transacties eenvoudiger in € en geniet van op maat gemaakte beveiligingsmaatregelen die speciaal voor Britse fans zijn gemaakt.

Weten welke gegevens van gebruikers worden verzameld

Bekijk welke soorten informatie nodig zijn om u aan te melden en uw account te beheren.

• Voor identificatiedoeleindenspelers worden meestal gevraagd naar hun volledige naam, thuisadres, telefoonnummers en e-mailadres.
• Leeftijd en geboortedatum om ervoor te zorgen dat Nederlands bezoekers voldoen aan de wettelijke minimumleeftijdseisen.
• Officiële documenten, zoals paspoorten en identiteitskaarten, die worden gebruikt om gebruikers te verifiëren en te authenticeren.
• Registratie van transacties, zoals alle betalingen in €, opnames en bonusactiviteiten op de site.
• Informatie over uw apparaat en inloggeschiedenis, zoals IP-adressen, browsertypen en apparaat-ID's, om uw account veiliger te maken en de kwaliteit van de service te verbeteren.
• Spelervoorkeuren en verzoeken om niet te spelen, indien aanwezig, ter ondersteuning van verantwoorde entertainmentnormen.

Suggesties voor Nederlands gebruikers

1. Gebruik alleen beveiligde kanalen om uw accountprofiel te wijzigen.
2. Deel uw inloggegevens niet en schakel indien mogelijk tweefactorverificatie in.
3. Geef altijd de juiste en actuele informatie om transacties soepel te laten verlopen, of u zich nu terugtrekt € of hulp krijgt van de klantenservice.
4. Als u vragen heeft over het verstrekken van gegevens, gebruikt u de contactgegevens in uw accountgebied om snel antwoord te krijgen.

Wat Genting Casino doet met uw persoonlijke gegevens

Sta alleen verwerking toe die nodig is voor registratie, verificatie en dienstverlening.

• Identiteitsverificatie: Geautoriseerd personeel kan alleen de informatie zien die is ingevoerd tijdens het aanmaken van een account om de identiteit van de gebruiker te bevestigen, zijn leeftijd te controleren en ervoor te zorgen dat hij voldoet aan de wettelijke vereisten van Nederland.
• Communicatie: De informatie die u voor communicatie geeft, wordt alleen gebruikt om u accountmeldingen, service-updates en antwoorden op ondersteuningsvragen te sturen. Als u meer marketing-e-mails wilt ontvangen, kunt u ervoor kiezen dit te doen.
• Transactie volgen: Transactiegegevens worden gebruikt om stortingen en opnames in € bij te houden, ervoor te zorgen dat de antiwitwasregels worden nageleefd en gebruikers hun transactiegeschiedenis te laten zien.
• Risicobeheer: Gedragsgegevens van siteactiviteiten helpen risico's in de gaten te houden, mensen ervan te weerhouden dingen te doen die ze niet zouden moeten doen, en de fraudedetectie te verbeteren zonder persoonlijke informatie te verstrekken aan iemand buiten het bedrijf, behalve wanneer dit wettelijk vereist is.
• Serviceverbetering: Gebruikspatronen worden bekeken zonder te onthullen tot wie ze behoren om de navigatie te verbeteren, nieuwe functies toe te voegen en relevante diensten aan te bieden. Ze worden echter nooit gebruikt om automatisch te beslissen of iemand in aanmerking komt voor een account.
• Juridische en auditnaleving: Voor belastingrapportage, accountaudit en het voldoen aan juridische verzoeken van de overheid wordt alleen de belangrijkste informatie bijgehouden. Alle opslag en overdrachten volgen de regels voor het beschermen van gegevens die van toepassing zijn.

Gebruikers kunnen het ondersteuningsteam altijd om meer informatie vragen over hoe hun accountgegevens worden gebruikt.

Manieren om gegevens op te slaan en veilig te houden

Gebruik gecodeerde opslag voor alle accountinformatie en gevoelige records, en zorg ervoor dat er geen onbewerkte invoer wordt bewaard op servers die open zijn voor het publiek.

Integreer AES-256 of hogere encryptie-algoritmen om financiële transacties, inclusief saldi, transactielogboeken en opnameverzoeken in €, te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

Toegangscontroles en monitoring

Beperk de administratieve toegang door middel van multi-factor authenticatie en beperk de toegang alleen tot geverifieerde werknemers op basis van need-to-know.

Auditlogboeken worden bijgehouden voor alle toegangsgebeurtenissen, systematisch beoordeeld en afwijkingen leiden tot onmiddellijke waarschuwingen.

Protocollen voor gegevensbewaring en-verwijdering

Bewaar registratiegegevens en verificatiedocumenten alleen voor de wettelijk verplichte duur die is vastgelegd in Nederland regelgeving.

Wanneer de bewaartermijnen verstrijken, implementeert u gecertificeerde wistechnieken om back-upkopieën en archieven te vernietigen.

Klanten kunnen via geverifieerde kanalen de afsluiting van accounts initiëren, waarna het wissen van identificatiegegevens prioriteit krijgt, tenzij wettelijke verplichtingen anders voorschrijven.

Er wordt altijd gekeken naar beveiligingspraktijken en geaccrediteerde derden doen elke zes maanden penetratietests.

Alle back-upbestanden worden bewaard in afzonderlijke, beveiligde datacenters waartoe alleen bepaalde mensen toegang hebben. Ze zijn ook versleuteld.

Nalevingsmaatregelen voldoen aan de normen voor online gamingplatforms in Nederland.

Uw rechten op toegang tot en correctie van gegevens

1. Vraag een kopie aan van alle gegevens die over u worden bewaard via het speciale ondersteuningskanaal door een geverifieerde accountaanvraag in te dienen. Identificatie is vereist om ervoor te zorgen dat informatie uitsluitend wordt gedeeld met de officiële accounteigenaar.
2. Als een vermelding onjuist of verouderd is, neem dan contact op met de klantenservice met documentatie ter ondersteuning van de gevraagde update. Aanpassingen worden binnen de wettelijke termijnen verwerkt en bevestigd op het geregistreerde e-mailadres.
3. Elke rekeninghouder kan op elk moment belangrijke informatie, zoals betalingsopties of contactgegevens, zien en wijzigen via zijn profieldashboard.

Proces voor beperking en verwijdering

1. U kunt uw toestemming voor bepaalde soorten verwerking, zoals direct marketingcommunicatie, terugnemen door gebruik te maken van de communicatievoorkeuren van het profiel of door contact op te nemen met de functionaris voor gegevensbescherming.
2. Verzoeken om formele verwijdering worden behandeld volgens de wet, waarbij ervoor wordt gezorgd dat er geen onbetaald saldo in € zit voordat het wordt verwijderd.
3. Om de fraudebestrijdings- en financiële regels van Nederland te volgen, is enige retentie vereist.
4. Alle gebruikers hebben het recht om nee te zeggen tegen bepaalde afhandelingsbewerkingen, en dat kunnen ze op elk moment doen.
5. Als u opgeslagen informatie wilt bekijken, wijzigen, er bezwaar tegen wilt maken of verwijderen, moet u contact opnemen met het officiële ondersteuningsteam. We moeten schriftelijk reageren vanwege regels.

Controleren van marketingvoorkeuren en communicatie

U kunt uw instellingen voor promotiecontacten rechtstreeks vanuit het accountdashboard wijzigen. U kunt ervoor kiezen om advertenties te ontvangen via e-mail, sms, telefoon of pushmeldingen, of u kunt zich op elk moment volledig afmelden voor advertenties zonder de toegang tot gamingfuncties te verliezen of geld op te nemen in €.

Als u voorkeuren wilt bijwerken, logt u in en opent u het tabblad Communicatie.

Alle wijzigingen zijn direct van toepassing op toekomstige correspondentie.

In elk promotiebericht verschijnen opt-outlinks, waardoor onmiddellijke verwijdering van mailinglijsten mogelijk is.

Verzoeken om toestemming voor het in de handel brengen worden in minder dan 48 uur afgehandeld.

Serviceaankondigingen en updates die geen advertenties zijn, zoals wijzigingen in voorwaarden of waarschuwingen over accountbeveiliging, blijven verschijnen, zelfs als u er niet voor kiest advertenties te zien.

Neem contact op met het ondersteuningsteam voor verdere hulp of om een klacht in te dienen over promotionele inhoud.

Respect voor accounthouders’-keuzes wordt gehandhaafd als een kernverplichting, waardoor direct marketing aansluit bij de door gebruikers’ gespecificeerde voorkeuren.

Gegevens delen en verplaatsen met derden

1. Beperk altijd het delen van privé-informatie door platforms te kiezen die duidelijk uitleggen hoe zij de organisaties controleren die deze ontvangen.
2. Gegevens van cliënten kunnen alleen buiten Nederland worden verzonden nadat u ervoor heeft gezorgd dat de persoon die ze ontvangt aan de wettelijke vereisten voldoet, vooral als het gaat om grensoverschrijdende bescherming.
3. Elke externe uitwisseling volgt de regels die zijn vastgelegd in de AVG en de lokale wetgeving inzake gegevensbescherming.
4. Alleen leveranciers die voor het bedrijf werken, zoals betalingsverwerkers en analyseproviders, mogen informatie zien die nodig is om hun werk te kunnen doen.
5. We controleren elke partner om er zeker van te zijn dat ze de wet volgen en over de juiste technologie beschikken.
6. Voordat u akkoord gaat met het delen van informatie, controleert u de beloften van het contract over encryptie, bewaarbeleid en het beperken van het gebruik van de informatie.
7. Alleen juridische verzoeken worden gebruikt om informatie te delen met wetshandhavings- of regelgevende instanties.
8. Zonder duidelijke opt-in toestemming worden er geen gebruikersreferenties verkocht of gegeven aan adverteerders.
9. Klanten moeten voorkomen dat ze informatie op gedeelde computers invoeren om hun risico te verkleinen. Ze moeten hun wachtwoorden ook vaak wijzigen, vooral nadat ze grote opnames hebben gemaakt of hun rekeningsaldi hebben gecontroleerd in €.
10. U kunt informatie krijgen over huidige ontvangers van overdrachten door derden of bezwaar maken tegen bepaalde externe openbaarmakingen door contact op te nemen met ondersteuning via het online portaal.

Tijdige verzoeken helpen het verder delen te beperken en maken het mogelijk om van elke release een duidelijke registratie bij te houden.

Hoe u privacyproblemen of inbreuken kunt melden

1. Als u vreemde toegang tot of misbruik van privé-informatie ziet, neem dan onmiddellijk contact op met het toegewijde ondersteuningsteam via het webcontactformulier of e-mailadres in het accountgedeelte.
2. Geef duidelijke informatie over het probleem, zoals de datum en het tijdstip van het evenement, het account dat is getroffen, eventueel ongebruikelijk gedrag dat u heeft gezien en eventuele e-mails of bijlagen die verband houden met het probleem.

Dit maakt het mogelijk om snel in dingen te kijken en de juiste stappen te zetten.

Het proces van escalatie en follow-up

1. Als het eerste antwoord het probleem niet oplost, vraag dan om escalatie ervan door het vorige zaaknummer op te geven.
2. Houd alle communicatie bij door e-mails en zaaknummers op te slaan.
3. Houd uw accountactiviteit in de gaten voor ongeautoriseerde transacties, zoals wijzigingen in uw saldo in € die u niet had verwacht of wijzigingen in uw accountinstellingen die u niet heeft aangebracht.
4. Het complianceteam laat gebruikers weten wat de resultaten van het onderzoek zijn, welke stappen er zullen worden genomen om het probleem op te lossen en welke stappen zullen worden ondernomen om hen, indien nodig, betaald te krijgen.

Kennisgeving van externe autoriteit

1. Als de lokale wetgeving dit toestaat, kunnen mensen in Nederland problemen die nog niet zijn opgelost ter sprake brengen bij de juiste gegevensbeschermingsinstanties.
2. Om ervoor te zorgen dat externe instanties de zaken snel kunnen afhandelen, moet u uw bewijsmateriaal en correspondentie op orde houden.
3. Houd uw persoonlijke contactgegevens up-to-date, zodat u tijdig updates kunt krijgen over de voortgang van uw zaak.