- Stel vóór elke sessie een duidelijke limiet in voor hoeveel geld u kunt uitgeven om de leiding over uw acties te behouden.
- U kunt uw storting op elk moment rechtstreeks in uw accountinstellingen wijzigen in € om er zeker van te zijn dat alleen de juiste bedragen beschikbaar zijn.
- Als je een Britse fan bent die op zoek is naar veilig plezier, kun je zelfuitsluitingsfuncties tijdelijk of permanent inschakelen via je persoonlijke dashboard. Met deze functie kunt u de toegang pauzeren of beperken wanneer u maar wilt, waardoor u meer controle krijgt.
- Als u merkt dat uw gewoonten veranderen, wilt u misschien de tool "Reality Check" proberen. Het stuurt u tijdig herinneringen op het scherm die laten zien hoeveel tijd u online heeft doorgebracht en hoeveel geld u nog over heeft €. Dit helpt mensen bij te houden wat ze doen en hoe ze handelen.
- Controleer uw gedetailleerde transactiegeschiedenis in uw profiel om te zien hoeveel geld u heeft uitgegeven en opgenomen €.
- Ontvang nuttig educatief materiaal over het onder controle houden via speciale informatiesecties.
- U kunt meteen, 24/7, hulp krijgen bij gezonde gewoonten van ons ondersteuningsteam in de taal van uw keuze.
- Als er dingen veranderen, kunnen Britse klanten altijd rekenen op privéhulplijnen en professioneel advies van gelicentieerde partners in Nederland.
- Gebruik de aanpasbare functies om uw activiteiten positief te houden. Ons doel is om u een evenwichtige ervaring te geven.
Weten hoe Genting Casino zijn spelers beschermt
- Stel duidelijke sessietermijnen in om mensen betrokken te houden en te voorkomen dat ze te veel gebruiken.
- Om uw saldo te behouden en uw financiële blootstelling te beperken, schakelt u depositokapitalen in €.
- Ontvang gepersonaliseerde activiteitenoverzichten waarmee gebruikers hun uitgaven, resultaten en gedragstrends gemakkelijk kunnen bijhouden.
- Laat mensen indien nodig korte pauzes nemen of zelfuitsluitingsinstrumenten gebruiken om afstand te houden.
- U kunt software van derden blokkeren voor meer controle over het internet.
- U kunt op elk moment hulp krijgen via hulplijnen en klantenservicemedewerkers die zijn opgeleid in veiligheidsprotocollen.
- Alle betalingstransacties, zoals het toevoegen van geld of het verzilveren van geld €, maken gebruik van geavanceerde encryptie om persoonlijke informatie veilig te houden.
- Alle rekeninghouders moeten hun leeftijd en identiteit verifiëren. Dit zorgt ervoor dat mensen die geen toegang zouden moeten hebben, niet binnenkomen en zorgt ervoor dat Nederlands-gebruikers de regels in hun omgeving volgen.
Beperkingen stellen aan stortingen en verliezen in uw account
Om uw € gebruik rechtstreeks vanuit uw accountdashboard te beheren, schakelt u de persoonlijke stortings- en verliescontroles in. Selecteer dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse drempels voor stortingen en verliezen. Voor Nederlands gebruikers kunnen limieten worden aangepast aan uw individuele financiële comfortzone, waardoor u overbestedingen kunt voorkomen.
Om uw stortingslimieten aan te passen:
- Ga naar het gedeelte "Beperkingen" na het inloggen.
- Kies een stortingsmaximum in €: stel uw voorkeursperiode in (dagelijks, wekelijks, maandelijks).
- Bewaar de wijzigingen – nieuwe beperkingen worden onmiddellijk van kracht, behalve voor verhogingen waarvoor tot 24 uur goedkeuring nodig is.
Verliesbeperkingen kunnen op dezelfde manier worden vastgesteld, waarbij een bovengrens wordt gesteld aan uw mogelijke financiële uitgaven gedurende het door u gekozen tijdsbestek. Controleer altijd uw huidige saldo in € om er zeker van te zijn dat uw activiteit binnen de ingestelde parameters blijft.
Je moet erover nadenken om af en toe je grenzen te overschrijden, vooral als je geldsituatie verandert.
Als u uw stortings- of verlieslimiet bereikt, kunt u geen stortingen meer doen of nog meer activiteiten ondernemen totdat de periode is gereset.
Voor meer hulp kunt u de klantenservice bellen om uitgebreid over uw limietopties te praten of om een vergrendelingsperiode te vragen om uw uitgaven veiliger te maken.
Hoe u hulpmiddelen kunt gebruiken voor zelfuitsluiting
Om snel bij zelfuitsluitingsopties te komen, gaat u naar uw accountinstellingen en klikt u op het gedeelte 'Beperkingen'. Met deze functie kunnen gebruikers de toegang gedurende ten minste zes maanden blokkeren, tijdelijk of permanent, in overeenstemming met de Nederland regels. Je kunt kiezen hoe lang je geblokkeerd wilt worden, van zes maanden tot vijf jaar of zelfs voor het leven.
Uitsluitingsmaatregelen activeren
Nadat u voor zelfuitsluiting heeft gekozen, bevestigt u uw beslissing met tweefactorauthenticatie. Het systeem blokkeert automatisch logins, stortingen en toegang tot promotie-aanbiedingen op alle eigen platforms met dezelfde inloggegevens. Uw € saldo kan alleen worden ingetrokken–niet gebruikt voor andere doeleinden–nadat uitsluiting is ingeschakeld. Ondersteuningsteams blijven indien nodig beschikbaar voor accountafsluiting of verder advies.
Wat gebeurt er daarna?
Zodra uitsluiting is toegepast, worden alle communicatie–marketing-e-mails, sms en accountgerelateerde meldingen– gepauzeerd voor de duur van uw uitsluiting. Gebruikers kunnen deze status niet terugdraaien totdat de geselecteerde periode is afgelopen. Zoek indien nodig aanvullende ondersteuning via externe organisaties gevestigd in Nederland voor verdere hulp. Voor Nederlands gebruikers die serieus de toegang willen beperken, bieden deze tools met onmiddellijke ingang volledige controle rechtstreeks vanuit uw profielmenu.
Vroege tekenen van probleemgokken herkennen
- Onderneem onmiddellijk actie als u merkt dat u speelgewoonten verbergt, verliezen najaagt of herhaaldelijk de tijd overschrijdt en € doelen doorbrengt.
- Het verwaarlozen van werkverantwoordelijkheden, relaties of persoonlijk welzijn ten gunste van langere sessies duidt op een toenemend risico.
- Als u geld leent of bezittingen verkoopt om de activiteit in stand te houden, duidt dit patroon op een schadelijke verschuiving.
- Slaapproblemen, stemmingswisselingen of preoccupatie met uitkomsten–, vooral buiten de reguliere vrije tijd, vereisen een eerlijke zelfevaluatie.
- Ontbrekende betalingen of het uitstellen van essentiële aankopen om prioriteit te geven aan stortingen, of het niet vieren van overwinningen, zijn waarschuwingssignalen dat het plezier is afgenomen.
- Houd bij hoe vaak je speelt, hoeveel geld je verzendt en hoe lang je inlogt. Als u tracking moeilijk vindt of daadwerkelijke verliezen minimaliseert, zoek dan onmiddellijk ondersteuning.
- Het in een vroeg stadium krijgen van hulp en feedback van anderen vergroot de kansen om weer gezond onder controle te komen aanzienlijk.
Hulp krijgen bij Genting Casino
U kunt snel antwoord krijgen op uw vragen door op elk gewenst moment op het platform live te chatten met ondersteunend personeel. Als u meer hulp nodig heeft, kunt u het speciale e-mailformulier gebruiken, dat 24 uur per dag wordt gecontroleerd. Klanten kunnen ook de hulplijn bellen als ze meteen hulp nodig hebben of als ze liever rechtstreeks met iemand praten. Ondersteunend personeel is opgeleid om privé, vertrouwelijk advies te geven over geldproblemen, accountinstellingen of gezondheidsproblemen.
Bibliotheek met zelfhulpmiddelen en-bronnen
- Bekijk het Helpcentrum, dat veel artikelen bevat die u laten zien hoe u uw account kunt beheren, betalingen kunt doen, opnames kunt verwerken in € en uw persoonlijke limieten kunt wijzigen.
- Download nuttige handleidingen waarin wordt uitgelegd hoe u de leiding kunt houden over uw uitgaven en besluitvorming. U kunt op elk gewenst moment bij deze materialen komen door naar het gedeelte "Help" te gaan.
- Gebruik de zelfbeoordelingsvragenlijst om te controleren hoe u speelt. De resultaten zijn direct, en als de tool meer actie suggereert, geeft het links naar onafhankelijke liefdadigheidsinstellingen van derden die kunnen helpen.
Externe ondersteuning Contacten
Het platform heeft links naar regionale groepen, zoals hulplijnen en online chats die specifiek zijn voor Nederland. Deze groepen bieden counseling, hulp bij het omgaan met driften en groepstherapie als je dat nodig hebt. Mensen die last hebben van het gokgedrag van iemand anders kunnen hulp krijgen van familie en vrienden die ernaar op zoek zijn.
Gebruik de livechatfunctie of ga rechtstreeks naar het gedeelte 'Ondersteuning' vanuit het dashboard van uw account als u waarschuwingssignalen ziet of hulp nodig heeft bij het bijhouden van uw activiteit. Alle communicatie is strikt vertrouwelijk.
Uw speelgewoonten op verantwoorde wijze monitoren en beheren
- Volg de sessieduur met behulp van uw accountdashboard om patronen te identificeren die baat kunnen hebben bij aanpassing.
- Stel een persoonlijke timer of agendaherinnering in om de totale dagelijkse en wekelijkse activiteit te beperken, en controleer regelmatig uw transactiegeschiedenis om de stortingsfrequentie en de gemiddelde uitgaven van uw voorkeur te observeren €.
- Als u ziet dat uw sessies of transferbedragen snel stijgen, moet u uw limieten van tevoren wijzigen.
Kijken naar hoe je met dingen omgaat
- Kijk naar hoeveel mensen er momenteel deelnemen in vergelijking met hoeveel mensen er deelnamen toen je het platform voor het eerst begon te gebruiken.
- Als je vaker inlogt dan je had gepland of als je dingen in een opwelling doet in plaats van je gebruikelijke entertainment, neem dan even de tijd om erover na te denken.
- Als u naar maandelijkse uitsplitsingen kijkt, kunt u zien of het spelen van games belangrijker is dan andere dingen die u moet doen.
Je evenwicht bewaren en zelfbeheersing
- Beoordeel na elke sessie uw tevredenheid en emotionele toestand om te voorkomen dat u gaming als coping-mechanisme gebruikt.
- Zoek feedback van vertrouwde vrienden of familie over de veranderingen die zij in uw routines waarnemen.
- Als u problemen ondervindt bij het wegstappen, probeer dan geplande pauzes te nemen of de toegang tot uw portemonnee voor een bepaalde tijd te beperken.
- Het volgen van uw vastgestelde tijd en geldlimieten zal u helpen plezier te hebben op een manier die lang meegaat.
